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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
! n2 m5 e. w6 N3 F& `& X) ?    1.赞美行为而非个人。
9 X" A9 j" R3 ]6 m6 Y    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 ( ?2 A: X) N( G$ q* y- A
    2.透过第三者表达赞美。
9 {3 c3 j* P9 f: A& f* a    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
  y  }3 Y7 Q2 p7 P    3.客套话也要说得恰到好处。
( J4 H  ^  z4 [. P% y    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 , z; U  A7 \7 {+ P: H' R2 b2 _
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。  s0 W2 S9 O" [" l3 w& d
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
% D  |& y5 V8 C% P    5.有欣赏竞争对手的雅量。: F: a# L% p5 Z3 J2 a" ]- y" `/ `
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
- C8 ~: i0 B2 S* g' T4 `) s) ^$ O    批评时,绝不要……
3 ^  q: w3 i" [* E9 `( y. j    6.批评也要看关系。3 [; _7 r$ q. p' E
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 ! d  S, P2 x0 A5 h7 D" D5 \
    7.批评也可以很悦耳。
- V$ z' b* J1 r3 l. D" P# r5 l    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
( @- r& C: g5 G$ c7 C    8.时间点很重要。/ Y; A- ^3 n" b( V
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 ! J! m, P; s) i" Z1 ~- r
    9.注意场合。
( l" @& h! o: K7 T& f  g    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
: O/ Y1 f" Y: _+ \    10.同时提出建议。
% F7 R0 @% e" V5 D5 r; [/ N    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
4 h. r& C) [( t2 K+ Y3 l  h3 W    回话时,要小心…… . V$ g2 e. F5 G, i/ @) R  `* ^4 ]
    11.避免不该说出口的回答。
: ~/ g  W0 P* w    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
5 S9 p$ C& y* O: Q% \    12.别回答“果然没错!”) Q* {& H" p% |2 p. l) z& i! T
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
1 m: F. I* p% c    13.改掉一无是处的口头禅。0 W1 U" |' b' `: v$ U+ q
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
/ p& z1 S# E+ x% l$ Q    14.别问不熟的人“为什么?”7 }$ W& U9 @6 z) n) M7 M* ~
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
) ^* L- A1 U7 Y- C. \7 K. S0 G    做面子,给别人…… ! D9 ?5 D) u/ R- L
    15.别以为每个人都认识你。
- Y4 D! z( V" ?% A/ z8 Y    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
- v8 ^4 }! f7 A& e    16.拒绝也可以不失礼。9 G9 e$ M2 o! q% N8 d% L
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。” * G/ h4 ^% }7 F; D6 O' C7 v
    17.不要表现出自己比对方厉害。; `% m! H) L% E6 @
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
3 I5 Y3 t! i: L) w    18.不要纠正别人的错误。
& X+ o2 S  L! N    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
# s2 }/ Y7 K  C5 [, v; n    19.不懂不要装懂。
+ ~5 m2 [) `' \2 X3 G    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
; Q/ [# i. G1 P! W' H6 @6 u1 w8 E- z    看脸色,别冲动……
2 j- e+ z7 B* {    20.掌握1秒钟原则。
  q( q# h/ F. b0 ^+ P+ i    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 , R# T+ `' _7 A0 z2 @  N. e' G
    21.听到没有说出口的。
2 `! n3 y( g1 @( T9 ?) K: c: Q    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? 5 U9 h) o8 g% }6 y
    22.时间点对了,什么都对。
. p. ^. o! n  c2 r2 ]: O    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
8 L1 Y1 g/ C; J; P    去尴尬,有方法…… % j7 r2 n6 p% L2 r! ?5 K
    23.微笑拒绝回答私人问题。8 a/ D, u! f# A# J0 [6 `# H
    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 5 J+ S/ T( ^1 V5 y% J
    24.拐弯抹角回绝。
/ c0 _% z& i! ?+ P, `/ m+ m    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” ) D: O+ M4 W' j
    25.不当八卦传声筒。. B' }) X4 c  I
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”
9 B& @( e8 p" @) t& m* A0 |, k    26.下达“送客令”。
" S+ ]  X2 p( |8 _4 j    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。 ) k& J3 |" q0 D" Z
    27.让对方觉得他很重要。) N! z% ?6 U% e7 p; w
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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