政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
; z. u& ]5 G) Z s2 l 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:/ z" x& ~! i, c+ P3 f/ ~2 e
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
5 Z+ z/ S9 S, q1 [ b 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。 M+ g w. w! Z5 j3 y, f
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
, V4 y3 J2 `" h, \0 i 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。3 @2 ~2 t$ u$ A/ R
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。5 I U# F9 u6 Z* R$ F! O& z
二、办事$ \% M S6 v6 A+ ^
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
' H: L% K% O6 a; ~ 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。+ `9 e& Z2 i( E% F3 X6 n" Z
(一)基本要求:; E6 R0 r) I. Y8 f) l
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
0 w% D z3 e" N7 ^6 B! X" E 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
4 C* {% o6 m6 N# d. N- l( g 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
% ~* _/ ]" J+ B) M" ~ (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
. @, b) a% x* H) a2 c3 d; G ①保密(慎言)
; E8 B- @: H# z ②有礼貌(学习礼仪), c2 i) m% ?: N7 x
③高标准(与四大机关的称谓相一致)" @' x+ @3 V/ c2 R) o$ ~/ |* [: h
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
g4 s1 z# m$ M! ^ 三、办文
) M2 L) J9 v! A) L8 M 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。* g- F, D4 G+ S: T" a
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
6 z1 f4 i/ R0 k) L' ?: M% w+ } @ (二)注意事项:3 K' n' _7 x+ Z$ B5 I& k2 ?! b6 n
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
0 P+ p7 k, G6 ]" t 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
- `5 P0 u4 i; [2 w& j2 `. ] 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。 [: K0 o9 L, k2 ~
四、办会 `, A$ z) I3 J5 n8 Q' n
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
( P* j3 ?7 i$ E# } v2 w (一)会议的分类
/ d+ U; Q9 s0 o+ h 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。3 W* h. i/ L' W% s# [5 z1 f2 Y
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。0 j5 }# R/ Z @# ~( q( W
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。! @+ E# p5 y1 F6 c2 V4 U4 j
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
1 G6 }$ |# @/ T6 b# ?- z: ] 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。5 M1 t: I+ \3 V$ X/ p7 A* j/ q0 R
(二)政协常用会议# r* D( U# X6 Q: v4 f; `% D# t5 W
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
6 y! w. v6 w3 V 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
' I9 R& e4 m! T9 M7 Y (三)会前准备$ v! s* [% D" R. x
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。+ h4 a; @# V: ~9 q0 @5 F; b
2、经费预算。0 o, Z& B ]% x
3、确定地点。! @7 z( l; ~2 r7 q# j% g. B
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
+ C' b, i5 N% K" A ?8 t 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。2 I, }+ x, N8 E! b) z
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。), E$ g2 V, _) W3 V/ D) g( j
7、人员通知。
, q8 }$ f% Q7 b# `) E 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
" ~3 F( ~% z8 H2 W' b/ o 8、会场布置。) T$ F) U' ]+ P9 F, L! _, S4 s
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。5 X1 \. K1 A9 \& {
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
) J) q1 L' ]2 w U- K' D+ U 9、会议材料。
/ Q& C5 S1 Q$ E" S7 A8 i) a% ] 10、制定安保及保密方案。+ ]5 s. ^7 {0 y3 r5 m
11、后勤服务。
5 t# P1 u, U& i5 e: F- S (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
& v5 ]! n" A$ L( r (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。% d2 ^/ c$ ?0 ?+ i, l
) W4 x# N6 F; X# @ 五、体会
; {9 y$ G5 \) f3 E, V6 V2 k 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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