这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。 S1 s r" q1 n! m) g
% C. B0 }, N& T( R学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
; O/ M- z0 h8 E2 x0 J2 ~/ C下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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0 b4 f* V1 H4 {2 X行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
% x! z* b5 k& F: T% ]“老师,你课堂上讲的内容太好了!”* u" r; }1 x. c! R2 ]; ^4 S
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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) p- c% ]3 y- w, C, {" K& P“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
% J3 \3 Q4 U% P3 P4 R“老师,你讲得太精彩了!”; r+ M5 S- H) Y( T: w
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。0 g1 Z Q5 o6 j0 B7 V0 d8 C
疑问比陈述好
8 D8 ~+ U4 q8 ?- i; P3 g- A# f( q4 l“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
3 U4 Z" x, |4 X2 _' J“老师,你这些观点真是太棒了!”: P e5 U/ ^- l/ }+ z
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) e7 ?5 p8 y! q2 w4 Q( k1 i明确比含糊好9 h$ l: P& f- F7 T
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
$ `4 ]5 Y! b& f0 ~ G“老师,你昨天的课讲得太好了。”1 u0 a7 l7 G: X# R' [2 f/ k
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。; [, {& ?- p# L# Y1 _( s( ~
" [' r# F1 g, ?# h$ W% {2 M公开比私下好
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