礼貌用语荟萃
8 Q; p( X9 z& Z$ O4 a( r( t; A
9 i8 E' f' |4 i ]' H 好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂 / i/ ?7 u; D& q& E0 {. M/ z6 Y
, S* B7 @, E$ |' Z6 w/ m 晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见 A0 A3 }1 f6 B b8 `
0 N1 f' r9 K9 o% z 请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临 & {2 y9 n' C/ r7 @
; G/ ]. d) ?( t& L( N
见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓 8 f, a* C0 D1 P9 @: Z- x) X/ |
5 [; Q# m& @* t+ h- |
您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上 , S# x' _2 [5 W2 e4 u u
- Q: {$ d% a9 D/ ?% j x
寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉 1 Y0 @8 b% n' V* H
2 X# v; ^8 k! x- i& }5 U( L! d
实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急
) z( ?; p) c- d( _; S) S' P
) W1 C" }% m( A 真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
3 v% i5 e. t9 N2 x6 V7 u, h
6 v7 L( h! C1 ~- o" D. m( h礼貌用语顺口溜
8 v# f" \% k* ]
9 [0 Z" l: Q% {7 L/ X1 W “您好”不离口
* G0 p4 G3 t6 ^! @. h' Z- c& w1 K* ?
“请”字放前头
" W* s* M- f3 t" I- j' C& I' a% _ c/ j, y0 A: [ u% w5 a5 E( B$ f+ }
“对不起”时时有 ; @' D) O4 x0 M
7 |8 K k1 Q* |0 P+ X1 ^- k2 q' O
“谢谢”跟后头 5 a4 x$ i" B4 I4 K4 x
' Z% \$ x: P, d4 o7 l “再见”送客走。
6 S0 f* M& p& |' F5 r
! [6 U2 P9 ^' D 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 3 Q J5 a: T! W. t, O K: n
$ r+ p$ C7 x3 z! [/ v' l, [
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” ; }% ]7 V- {# l, { a6 x( B3 t
% X7 t; J7 M8 b
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
6 q% b# i' {' z; z0 B4 U; F4 @- l
( v3 s3 X& u5 w0 I( A9 T 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 8 ^2 F% O( Z* P3 J8 `
* ?# I) U l, l, q
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
: q1 L9 U. ~( ~0 \0 x; ~- r% {$ p8 w6 `) L
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
% E; r# L) l/ _" l3 i( B; m- S, p4 J8 E8 @( D# z
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
% D) S" ~0 {, m* ]( R) D; L+ `" H7 n' ^; L
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” " J) J0 b0 H, C7 g9 F$ g
. W3 l$ G+ y* _+ r. Q 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” ' ?) @- ~# ^" k! Y% `- m7 a7 T/ L: z9 r' Q
8 H5 C1 x7 f, u. p# p 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 0 q/ u) _- S! W5 E5 c1 e' G, U* N
- u/ J6 p6 P8 Z5 V% L3 l, X 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” ) c! }- Z2 `& L! {7 c
: }" R) x! H# F3 J7 [ 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
# \! L- Y5 `" H3 g. Z' D( M8 P
( J0 v8 x+ f0 @' ^8 {( Z( f7 ` 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 9 d' ^# @( n; Z# @2 r) J8 _' ~
4 a( @# G( f% l4 A2 v: |1 [2 B
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
" K4 Z/ p b! q2 d- ]
3 H+ `, t; C6 n 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 1 Z; x/ w- i/ L. M5 G# w
* ~3 {, G( J( b k. N1 t
! h# \/ ^6 u) _1 r; O6 U! C$ V礼貌用语的应用
# Q. v! C3 h+ F6 d$ |" R; A8 L4 d2 U: H/ z, M0 [. u
[1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。 : \' w7 d- V1 P
q u2 p- N c% [
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
7 B3 [8 b# L2 B' P! ]; c' h
% }4 P$ a3 i# c9 W5 k% B% A9 _) ^ 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
T) v) t" v" a: [
- b( o: ]# E# i7 @* K( u 致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 4 N0 q. `9 n! k7 o- z/ Z ]
+ U$ w f2 o$ }9 S7 Y
请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。 0 {$ x) \% |% O; a
3 S9 p; u& y& @* P: ]8 Q
征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
3 T$ Q3 H J/ p$ `7 H% q: h
2 O3 c1 i8 u* w! I 赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
% {* {! _6 [$ {& ?
8 ^( @, G7 I5 @9 i& L 拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
, p7 j, N+ d2 x0 B6 y1 c: o! t7 c" I/ S
“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
3 W: h! Y8 B$ Y- H5 r1 h F. I1 T7 @' Q* d3 Q" b! s
“请您与经理约定以后再联系好吗?”
+ o6 g5 r! t L1 t. n
/ X- j" e' E1 n% T' j: W# b* o 如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。” 0 R6 c) T& t7 u
% G, }) Q. F; E. I
告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。
3 O/ x. c0 o& I8 ]# k% \% L$ r
5 T4 y; x3 e) `0 U敬语
$ s, p& A/ Z; h2 p5 M; M5 B; D. B! A2 E% N. U7 s5 M- t
?? 3 A1 w6 n% C) r+ a' r8 h* K
7 I& `- S. [7 k+ a$ W9 `1 n [2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:?
# k# \* ^) l) q& H6 `: i1 E2 O! k8 j) V+ y: @1 u8 S) M
重教——尊称长者给予教诲。?
* q8 N& v: C1 I" y" {: u4 q: C6 Q; e/ R! C
重问——尊称长者或上级的问题。? ( p* D. t1 Q3 M) S! E8 o
+ U7 r0 N! b* P3 _ 重念——尊称长者或上级的挂念。?
, `5 T* P; O, X+ a& j
7 m' j- r: c* l" A 拜望——意为探望。?
: I, Q/ r& p8 r! l
3 B; R) p6 b8 D. W @ k1 z O6 @: A) d5 d 拜服——意为佩服。? 6 I3 `/ @% ]: G2 X5 a' T+ {) a
7 g- y) O. F1 o8 G8 _1 h- U, ?
拜辞——意为告辞。?
" \* ~7 n0 H; ?7 t I8 P9 ^! W) N
+ ^1 ^: R; X4 @) s 呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。?
! a; `. Z7 L8 i4 e8 T3 j1 y
( {: Y1 |0 [; S+ |. S2 R! T' V) N 呈正——把自己的作品送请别人批评改正。? 5 v8 l+ I1 s [9 }
3 k- V/ n! R0 o' g# ~
赐教——给予指教。? 4 |2 z/ O1 y* y. O
5 n% p j: S8 m. L* y* Z9 m4 A7 F 奉告——意为告诉。?
I8 h1 M5 c% v0 Y& q
& {% `# e% t* ]1 b 奉还——意为归还。?
* P/ u+ J9 M9 P' V% l( k$ {4 p( M: L) e
奉陪——意为陪伴。?
( ?- P, T% p$ q& K, D. {1 X" U4 J! e8 M! D8 t: h8 h
贵庚——询问对方年龄。?
8 ~6 v, B4 \1 K3 k* v3 {- u% ]. v8 Y( J2 J4 O# A
贵姓——询问对方姓名。?
; i, R+ Q3 t4 E8 D, f' E8 G) o* Z/ o5 `' @ }% _0 v
惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。?
( u& x! h; s6 j- a$ C$ V" s) q. Q" y
惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。?
0 q7 r% [; ~2 h4 _$ h' {2 `
6 _; Z/ T, n b6 l1 c8 x 华翰——尊称别人的书信。?
* J4 K3 K! y# q, j2 x
* J: U3 d' T' G0 c 华诞——尊称别人的生辰。?
" ]% H1 U+ H) O. o$ ^) p r( T
9 C. x/ d1 q& I0 W 恭候——恭敬地等候。?
% F3 U/ M% r% r; F @9 o
: B7 b3 y7 x7 M3 {# t! {, m/ i$ ~ 请便——请对方自便。?
1 R, H! O5 }. a& e" h# H& L0 k x k
5 e+ ^3 P4 Y# f2 k, q* w: W: H/ ]3 h" r 钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。?
! D7 l J+ J7 k8 o z2 N. N, V( z
+ R. }; i/ C% t" \ 高就——指离开原职就会较高职位。? 1 o$ V7 D$ G- E; C
; z$ n* k/ p, t3 g& A& C# g 高寿——用于询问老人的年纪。?
" a. ~: Q% a, O, _
7 P* W; P6 y: o# ~- W5 P) G+ T9 j 大作——尊称别人的文章。? : ^8 J: J8 i- a3 P8 z6 i
& L; ^" O) c3 X: _
府上——尊称对方的家或老家。?
/ \0 r r; s+ `; C; r" c+ a
! [- r. \6 _3 B. N! g2 o 光临——宾客来到。?
- E( q4 g7 c; w4 c6 o2 K
8 u- L: u8 ]! V Z$ w3 I. M 光顾——商家多用以欢迎顾客。?
4 {! ]1 q- g+ K' R: t
: `4 A; ?3 `( R( P1 d 璧还——用于归还原主或辞谢赠品。?
. M. T- t$ w% T U
/ H2 M3 o3 ?' o! y/ I+ T- ] 璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。? 6 h0 L2 a. Z; Q2 p* U
% T4 ~' Z4 q% H) y 千金——称别人的女儿。?
1 T( t e. W5 Z0 S# I; H: j; r: ^- @# U0 q' V" Z3 X
驾临——指对方到来。?
6 O" O+ m, W* E% a. b) P7 i, r8 q9 t7 A- g" `8 v h: @
宽衣——请别人脱下衣服。?
* U* a5 t3 u! U5 m' X: t: L& j
/ e5 g+ X% K2 n' w 仰承——意为遵从对方的意图。? 5 @- j4 n, b! ]; j8 g
4 G5 W1 z O( l) Z) E+ y# L' ~
需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请” & F0 Y4 G8 \; K# {& R% C
( j, v8 m) A* |7 v& \. S6 S
字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:?
- ~7 M2 q) |% J2 ?6 `8 x9 f) g% z i; E
(1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。?
$ o. C" X% o: o$ B: t' z- X1 P& O6 O0 y# m' @) M; _$ Y
(2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。?
6 o, ]7 b+ c' N8 m7 ?8 s
9 C/ I7 i( T" B (3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。??
* g( ]$ N+ k6 B0 x/ t# B! n( P. F+ w6 x( C5 n
谦语?) r% a- f/ b B+ _
) E) Z7 ? O! j ?
- j. n/ M; x" u6 |8 F& l: }8 L& X# b3 Z _7 w& O: g
谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。?
0 a" s. e- n- Y2 p1 G; b2 t' V; i+ Z* a3 x, w$ f' G8 b/ |8 Y* _2 A; F
使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。? ) g) ?, B% H! e5 ~' U. K
6 L% x" M4 r' N+ ~ Q8 k 谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。?
# J' t9 F G5 f g9 _: g! c; _! }- d0 e- y
谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。?
1 j, a) V2 Q; u7 O& I+ R1 B& ]! g+ m9 l8 P, Z" e$ A2 l( n
但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种:
8 J- |. g+ q ]! J$ f0 s$ y, g t8 d0 q/ @2 d0 @7 g0 W; ^1 w" R2 H4 l; D
?
* q N+ O+ c6 _1 i0 ~4 \
% p) K: r6 i V 敢——表示冒昧地请求别人。?
0 g9 V5 Z+ ?, o9 e
5 n/ S& n+ ?6 J/ A, a& T) @3 r 敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。?
( {% E' A/ d1 e1 l- q2 u0 q
+ {9 B* t3 T: s/ q& `; W 刍议——指自己的议论。?
$ F: R" ~5 T$ D3 L! J' r
% m( E- P4 U4 G" S, z& Z 错爱——表示感谢对方爱护。?
# M4 O' A. Y& Z; I! R" O6 G6 S7 A& @# F5 a: r' J+ n* V: X- V% d/ W
斗胆——形容大胆。? 0 x# @* r$ D" B5 M0 Q6 M% {
. l5 M8 w3 o% j$ N. Y4 c" f) H
痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。? + i* G) q8 |+ i% p4 C8 N0 j3 h5 {# J
8 U' C5 F C4 h6 u$ A
不才——自我谦称。?
- ~. [% o0 H: H& ?* p2 \2 J" S+ Z* {6 [. I0 B0 G' ~8 w8 p
笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。?
+ o; e4 p1 E7 d
& b G: z( |- ?0 f8 H 拙——多谦称自己的文章,见解等。? * Q& C5 G$ u' D6 y1 C1 C
N9 D( O5 O2 n. A N2 O 卑职——旧时官吏自我谦称。?
( r, T- M# `5 G1 n
$ _6 a9 d, \3 `. {: A! ~1 v 老朽——老年人的自我谦称。? : D) D$ p: c ~' m
; R" _ C- s/ } 才疏学浅——意为学而不广,学而不深。? 6 F' u- _$ l' l; S
* r7 V! C1 f/ W( O 过奖——对方过分地表扬或夸奖。?
% G- u( z/ I, J' l9 G; g+ i/ b: z' t8 J
不敢当——表示承当不了。
: t" M. Q8 }6 m% e
8 o# e, ]) j; ^2 W4 I0 e( A ? - h/ j4 w9 e0 c' u3 u
2 O! c1 R7 O4 Z1 F
另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。
4 G+ Y. `7 |; t2 _) _9 W5 h4 D M" X% H# ?% B& R* z6 P, {
婉辞和客套话?
" k' {% E8 g% |8 K' M5 A5 E5 B
, H) L* M0 w! R$ t ? ! u8 S7 P% p. ^
* j5 U: ]: J, a$ f6 `9 p 婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种: 1 k. Z5 D+ L+ w5 P7 @: m% h: `6 W
5 }- z6 h' _, g p6 B( i% H
慢走——用于送客人时的客套话。? " p5 o3 D$ V7 a a4 C
2 i7 }, X0 K4 Y# M
留步——是客人告辞时对主人说的话。?
3 h1 z7 S' l9 T2 L+ s) D7 O1 O' p* h5 K
借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。?
8 a6 ^" `3 f w# D5 P p2 J7 Y% X( }% r- U
劳驾——用于请别人做事或让路。?
" S/ N4 j% M! U( r2 `8 Z- s
H4 o" R4 m u. G3 d' v n 少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。? & i3 T7 ^1 C! i m* o/ @
" I* f/ ~. q3 \2 |! U
少陪——因事不能相陪。? , k5 m; P- u( l
) Y- k! r' @; W( X7 j0 s 失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。?
5 S+ ^* J' S/ _
, N' U% [4 g5 c: y7 E9 } 拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。? ) `6 h% S5 ]" l, \( a- d* Q
! r" M5 N) l5 b+ y A
久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。?
. t P" b/ r, V5 N8 s& P+ `0 F( I; s5 N R: C$ S: @
久仰——仰慕已久。用于初次见面时。
- {' C' k0 s1 h% z3 n: G, P
, d8 i. g5 b; c( K# {& S |