公务礼仪系列谈：公务人员的站姿、坐姿、步态

) k' b* s7 Y/ t+ d: y/ i; V3 [
1. 公务人员举止礼仪的基本原则
- l  |- F" b6 d5 L( W4 M: R0 j, Y规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人

2. 公务人员的形体姿态 （站姿、坐姿、步态等）

4 Y% E6 c+ Y9 i' z& v5 g
& Q6 S# W) [7 \


8 \# z5 V# ?$ K  Y/ m
; I: `2 \" R! o, O- @8 D) |8 D
酒宴上的礼仪
  m; ]8 u: m: _* U' F3 k9 A0 |
1、众欢同乐，切忌私语
# h! B# x, g( P; l9 D0 _. u
　　大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

! P% n& R6 c6 Q; E4 G( f　　2、瞄准宾主，把握大局
0 ]  N% z6 U6 e+ T6 M( E3 I6 c, f
　　大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

; W, |2 X1 O* g* |2 O　　3、语言得当，诙谐幽默
9 A0 s9 S: j2 p( x
　　洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
* E- I. {0 N9 Q1 }! j5 p
　　4、劝酒适度，切莫强求

　　在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢捌场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

' Z6 X1 \' @0 m: N# [　　“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。

" `' ?+ @9 m; {　　5、敬酒有序，主次分明
; c, @' O% ^1 q# z) P8 `5 ]
, u' E* W/ a4 L' \7 A　　敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

! [3 ?+ r/ {; T　　敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
! m) P; A+ S0 {- [% q$ B
. ?6 N" v3 W4 P  _, @% Z1 |6 U# s　　6、察言观色，了解人心

4 O7 Q( W  \% `( N  J' A　　要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7、锋芒渐射，稳坐泰山

　　酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生"就这点能力"的想法，使大家不敢低估你的实力。
& D  b+ L, A5 I6 w7 y
　注意细节
) V7 Y7 W1 ^6 |9 c! p# k
　　1——座次
, ~) p* l5 {0 D# o9 N
9 \. P* g5 Z' x9 z( {: m　　总的来讲，座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

　　如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
& l% d# W! ^5 N( Y+ D
# A* J$ v! ^* _% v" {　　如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。
( H+ M& I+ ]- R4 ^# `. _: w
$ y" i/ A' ]( J* s( D8 h; r　　一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。


/ b9 ~+ V5 S: r) O

太少了，而且内容不够丰富，希望多发一些

拜访和接待礼仪
+ p+ _% ]3 F: ^9 K拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
　　
　　拜访礼仪
. n9 a/ o* m! a# u% u# `6 U　　
" c3 h, C; y0 o, a# m$ m* ~) [　　1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
　　
; @2 k0 N% \% z) ^　　2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
　　
" w! L9 `* e. W& u, b　　3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
: x/ s3 q. {+ }0 f0 D　　
2 {# L* G3 C* {  e* x　　接待礼仪
　　
　　1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
　　
6 d: g  j: J/ x3 J3 g9 {. J) g1 {" e　　2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
# ^3 O! @# T$ ~$ X7 f　　
　　3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
1 J# l; X; l) p

共乘电梯有讲究
+ j5 K7 A' u- o, Z, v# p　　
5 j: ?9 W2 I* q$ \　　（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
　　
　　（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
0 O4 I' f# J/ d# W　　
. ^# \7 J6 f2 O/ I# L1 ~: l　　若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
　　
　　（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
2 r6 A) i; i, H' b, w