网友提问:
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: ( @* [) O% H" ~
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 % i- g! u2 F: h# ^& l
0 E; U h% R# h& b. K1 a- R●使会议开得卓有成效 ( E" v- W3 H, V- a* z, h+ Z3 w
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
' g; n7 W$ d5 b0 m 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
! y1 U5 q8 D% u9 L$ g5 O 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 & {7 {- \1 s: {7 z
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 : k: H! U/ z/ _, }0 X( h/ T8 ^; G# [
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
' O; b0 I1 p. w$ T/ R9 l 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
/ Q; F7 [" w' T6 ? k7 T% f+ b 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 8 ?& j0 d8 d( p, j7 D
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 d/ C- Y! Z; q7 [
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 * G+ l9 w- j# K/ _! q4 w# d
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
( X6 o C( l: s* t; K 10.信息要加以选择,避免过多。 : O! O( q8 m7 w5 u% ~. R7 b) M" J
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
9 {7 F4 C( y2 S2 t6 X0 U 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 " }; D; } i! K6 f& q
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
9 G* A4 }& n/ V: f( D+ x7 a 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
4 n4 r$ p; M3 w$ _* Q- b3 K 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 ! t: Q$ T J" I, M8 `
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 " \ y) X0 p6 I6 {7 H
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
5 Z% X6 [ ?6 P 18.会前先拉几个盟友。
! F$ V& ]9 d) P6 H% [, ~* [$ E 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 : `) @3 D+ E$ K) Y" b6 x0 |2 ]
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 g& G3 Y, n6 ]0 Y
●会议准备
( j0 \% M5 S3 M. l0 S 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 1 z: b- G D) [' \5 d
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 . l/ K8 n8 M% {
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
: Y+ ?& S0 Z8 F5 W `. I 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 : _) K1 @9 z5 } G0 `. _
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 / T0 c/ V9 |$ {: C6 O
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
+ X$ \& L$ f6 ^' w 26.任何议程变动都必须通知主持人。
$ k# T7 p: G- ^! I, w9 o) r 27.议程要尽可能短小简单。 1 b- d4 ^6 q! [+ v/ }
28.尽量将议程限制于一页纸上。
9 b$ \1 B w9 C' u$ T2 w8 a, \ 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 / S( U! h8 [( s5 p3 g; o3 N$ s G
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
. s- P+ J& \# a0 x; n( S: Y9 r 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 0 h8 n1 |1 r, h. i1 O* r9 k
32.必须将电话转移出会场。
: |% L+ G; w; e* r" Y/ T1 u 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
4 G, ]( e# w7 U9 n 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 : N2 M0 j! `% a
35.要找个确保没有干扰的会场。
/ b2 S% E& m2 Y) V8 C( o; [: l 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
" d0 Z7 k( |3 o5 Z; K0 d! X 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 H# t) O" Y; [0 i+ S
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 / c0 B! C$ U5 J1 h: J
39.座位之间应有一臂长的间隔。
) B7 N# c b8 x7 s7 N0 \# e 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 0 v, K( O U- I8 \. j v( s7 h
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
- N/ d4 k# [$ @; O0 e 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 ) e+ Z2 \# s- c$ z
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 ; F& K% @0 m% M5 c/ j
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
) t" g. {4 ^- G8 @3 h/ }: A 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 ( y: ~& Z& [: Q
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 2 ` a$ ]" g4 g) e3 d |
●出席会议 , h8 D& p) Y+ S, F6 @5 q. u h
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
6 S0 X. B+ O a! N* x 47.会前拟出自己的发言稿。
8 H1 J* m( a) E: l 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
/ m" k" g4 {- e; Q4 n6 k 49.要保持积极的脸部表情和音调。 8 x7 l" M, _ q3 Y% E; b) J T1 W
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 ; e' C8 q( g$ `# m
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51.开始发言前先作深呼吸。
_2 E# c0 U/ S; d+ c( L9 s" [ 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 / ^. k6 j# H+ t1 y
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
9 O& S6 d0 z0 a( p 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
+ H$ Y3 z m! @* } 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 6 ]+ `6 n; n- ?4 z4 H+ V1 o
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
% X; i" @4 d5 ~1 F. U1 ? 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
( A j3 }( N9 {6 E* K' T 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
4 F0 X6 P' @) ^ 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
7 u; v: y6 q1 B) P8 G1 ]: j$ D( b 60.必须按照议程顺序作会议记录。 ; F8 M/ a4 s8 m; i/ l
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
) ~- H# F6 Z5 ~ 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
5 W. O6 l; a8 i1 r4 U 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 + q* B* V, d( a" S+ o: @9 u- S
●主持会议 0 D8 w; V, w- g: U8 k
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
+ y! P% w" I" X. w+ \* t 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
( o C. L7 N9 @ V4 V% F+ V0 @$ s. e 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
( Q( D( {8 _3 ]/ S1 b0 R 66.尽量于会前认识新来者。 9 h! I& ^' H! Z. X3 r
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
* u( ^6 N8 @7 T$ A$ z" V: N, R: m 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
$ p0 _: O6 x) { 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
. ~4 e: l% z! y6 `3 _ 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 6 c' L; L3 A* A: Y
71.要制止支流辩论和私下交谈。
6 |/ `2 i) U9 L% T- ^4 I 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
% P% e1 @3 s: K. o8 \ 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 # B4 F) B- \# k4 Q9 Q
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
0 Z# R% z: f7 _ \) P% q 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 2 b. q8 Z9 x0 ]$ E F
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 5 T: h( N0 z8 k5 B0 t7 Q9 @
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 $ @- C& c% o8 N( A
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 . D5 c0 ?. K$ ^* ~4 w6 _
79.必须清楚每次会议的规则。 ]2 |+ D$ s0 o. A K/ l k
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
( }- Q9 d* G2 s7 F a- R) ` 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 / k( d3 F6 z; p+ f& @# c; k
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