第一种思维：应对人际交往。
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9 V! U# E2 v" E; I' Z# o# T; i 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
( `" s6 a+ B$ t% J" g8 \1 Q/ d a" r 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：8 l& Q- K3 @0 l9 Y
一是尊重；2 n4 j( Y5 x: M# n. ?2 U$ T% R
二是理解；
/ c$ E1 Z9 Y3 }" F3 O. t. k 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y6 V- j4 f( Q& H$ L! ^4 N$ ~. p
四是帮助。) b. g! N1 ]1 ?* J$ [+ @, o F
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q: y8 o4 z0 Z) z2 k) x% v5 Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。9 k! Q) n3 O! t9 z8 ?# [) w
1 }1 Y: x# Y2 T7 [ 把握四个原则：# }/ H7 S0 M1 K. m8 I3 K
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K4 _: z+ k* m, h/ s D4 F+ e
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
; w1 F g; k( L( w( A! r9 Y* {8 `$ v 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
1 L4 q' {" M& C+ O( } 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
! m" i) H( z& [% ]% F 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。" X& @5 P9 s/ Z6 R. a
0 Z0 Y2 h7 F. ^$ }6 J6 G! o6 U 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。- l9 I& O" F; g3 S' m9 ?: {( J+ P2 o
3 f8 Q6 A9 S8 \! X. z# D 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。) L4 c9 G7 g8 H
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
! H7 k8 w! V& }5 ~( ^ 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h. a6 P8 Z3 x$ _7 k, r( F% M9 [
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e0 I: M# o1 k y: `
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
; A7 K# I2 W# N 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
) `& ?/ ~: n( S1 s4 B/ U' K 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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" |" l' R* W2 Z: e$ a 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。- k" |* P3 @+ U
# [1 e7 H: z( g6 M0 ^% Z 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]0 K7 S4 e& _: j" a9 ^+ V
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本帖隐藏的内容5 H) Y/ u$ {" d4 x# F Y! d5 P+ }4 v
第一，自己要保持镇静；
9 e/ L/ x% F) r D7 N7 @3 J 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L' \4 c( X5 l2 Y
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
+ Y7 j; k& w B: L0 R& S 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
- Z: F2 ^. u9 O& B) |5 E3 s 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；' g( |7 m0 D) ?( h1 ^3 Z% Z+ Z
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O2 J# K+ B% x* w! _5 D$ n- Q! k& x
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
" G$ s, B2 T6 s" `% A* y* m 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {2 W9 e+ {% Y, ]. A
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
( L, ]5 W3 R" [; j 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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