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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
* X G5 m; U7 U 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
8 _, V7 e" u- e" C+ {6 k9 g0 C追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 & D& w$ I0 a, \" F
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 6 j) x3 Y6 m$ u& f, l4 I" J
参考评分标准:
0 V+ T; a( E; T 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
}- j2 f9 S% B4 \ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 % U @' _0 ?, @ a+ p- p/ _3 y6 E7 Q
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) * n+ c' l/ a1 z# X+ k0 C
能举例,则追问:
4 W# s" d9 `8 y1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
$ z5 U% n; V. Y# H8 m. {( k8 k4.最终的效果如何? ) c' L/ C% p: z; J4 f* \* q
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
0 t0 y, K9 _ q4 n1 S 解析:
" A X( a; j/ p, D出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ; n# n5 ?% H# a6 X( J0 f
参考评分标准: " U/ `5 o- @0 ^3 P* w" f
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 $ Q. r( f f2 u, [# [+ J+ F8 y
0 }* b$ U1 n8 V 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 ; c6 u: u5 b2 c% z# ]
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 8 P. |! y$ `! S
4 q) O8 M+ A/ x 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 4 A7 i" |1 g5 {7 ~# p4 Z2 j
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 1 m- ^9 T f; P4 m! \
参考评分标准: ) E; K/ ^& z: l% a# v+ _3 K
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ) R9 V7 t3 Y+ e8 F
, q5 N1 P4 U) L1 P T 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 3 P) ^& Y) f s- E
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 1 C2 @0 w) A9 [% w* i3 G
3 |5 |9 w4 d' H: U- X" o 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 6 t0 J9 }# v8 {. f1 n
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
+ [* h" l3 U6 n1 B/ G' f 参考评分标准: 3 E4 }$ G7 n) b% {- y' y
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
4 |. M! p$ W1 M 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 % S4 n5 q* n5 B. I, j
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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& B7 z1 ?5 T" ~ 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) / F. t2 N) Z& \, m
适当追问: 5 q; s3 g' ?& w( t- {. d7 D" R
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? * S- L4 p9 i6 _& u# z; q ~
9 W$ J; p1 x; U: C9 O" X! {; K8 H 解析:
5 d: F# y8 P9 y# {出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
: R6 z8 ]1 U3 @. z7 O0 H6 { 参考评分标准:
3 D" F. x) ~( P 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
7 u# f* l& J$ o3 n) G# ^ 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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: @* y; _& J$ M# J2 f* @/ h差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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5 @0 {2 X! s; G 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) ; Z T$ O9 H- g8 N* }' x" T1 J
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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) \2 l, ~, S/ ~9 o) I& \ 参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
( \) S- T+ t/ A' M 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |